外国人患者给韩国的医疗服务打多少分？

去年使用和接受韩国医疗服务的外国患者，总体上感觉很满意。但同时也有意见指出针对治疗结果及昂贵的医疗费的用途的说明不足。

最近韩国保健产业振兴院公开了以外国人患者为对象的“2015年外国患者满足度调查”。

根据报告书，参加调查的外国人，美国159名，日本64名，中国199名，蒙古39名等，总计677名。

这些患者中，选择韩国医疗服务的患者71%(549名) 是通过家人和知人介绍，或者是网络搜索等自主查找。9.4%(73名)是通过旅行社和中介介绍。7.6%(59名)是通过政府协助选择的。

在考虑选择韩国医疗是考虑的最多的要素是医疗技术占62.6%，医疗团队占21.3%，医疗装备占21%，外语服务占14.5%等以上是大部分患者考虑的要素。韩国医疗水平的调查结果平均为88.8分，从此可以判断外国患者认为韩国的医疗水准很高。

▲外国患者对韩国医疗服务满意度现状（单位：分）

对韩国医疗的满足度，677名患者给出的分数是90.5分。这中间接受治疗目的的外来治疗患者群满足度最高。满足度顺序为住院，美容目的外来治疗，健康体检。按国籍中国和蒙古患者的满足度最高。

按医疗服务的满足度的顺序是，医院舒适度91.4分，接近性及职员服务态度90.7分，医院生活90.5分，提供情报及教育90.3分，治疗费用以89.5分名列最后。
 

会再次使用韩国医疗的外国人患者占91.6%，有意向推荐周围的患者占92.2%。 

 ▲ 有意向再次使用韩国医疗的患者 （单位：名，%，分）

反面，外国人患者对韩国医疗需要得到改善的部分中，希望得到治疗后的详细说明占最多。其次，是对本人病情及状态的说明，待机时间，食谱及饮食味道。
 

振兴院负责人说：“外国人患者对韩国医疗的专业性和高水准感到满意，但是治疗过程中的说明和治疗商谈时间治疗过程过短感到不满。
 

在此之后，需要系统的改善翻译人员的扩充，治疗阶段提供详细的情报翻译说明。

发言人说：“ 一部分患者，对治疗费用感到贵的原因是，没有对患者详细的说明治疗费用的明细表。”还强调了：“国内医疗机关的各个科室对治疗费的现状分析及方针，以外国患者为对象的治疗费用和有关情报，应该提供详细的案内。”

政府也要迎合外国人患者反映的特征，与国际水准接轨。发言人说：“坚持之前符合医疗机关评价的优点，准备多样的支援方法，提高国际水准的医疗质量。